Assédio Moral: Reflexões sobre seus Impactos nas Organizações, no Papel e na Responsabilidade dos Profissionais de Recursos Humanos

Informações

Código: GPR2443
Divisão: GPR - Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho
Tema de Interesse: Tema 06 - Prazer e Sofrimento no Trabalho

Autores

Cacilda Nacur Lorentz, Luiz Cláudio de Lima, Antônio Del Maestro Filho

Resumo

O assédio moral despertou o interesse de pesquisadores acadêmicos a pouco mais de uma década.Mostra-se como um tema complexo, multidisciplinar e que tem sido analisado por abordagensdistintas. O assédio moral relaciona-se à violência direta e indireta, e é caracterizado como ummovimento perverso, onde um indivíduo na busca de poder e auto estima desconsidera o outro e asua condição humana. No contexto das organizações, o assédio moral pode ser definido comoqualquer conduta abusiva seja por meio de comportamento, palavras, atos, gestos oucomunicações formais que fragilizam o indivíduo, pois afeta sua dignidade e integridade física oupsíquica, suscitando a perda do emprego, além da degradar seu convívio no ambiente de trabalho.Nota-se que diversos segmentos da sociedade (empregados, gestores e sindicatos e juristas)gradativamente vêm ampliando sua preocupação com este tema, inclusive sendo perceptível oavanço da legislação. Todavia, o assédio moral gera alguns questionamentos como: O que fazerpara banir estas práticas do contexto de trabalho? Por que a área de Recursos Humanos, quedeveria prevenir e intervir em problemas deste tipo, é pouco citada nos artigos e pesquisasacadêmicas, e quando aparecem são consideradas omissas, coniventes ou negligentes? Qual oposicionamento esperado e desejado dos profissionais de RH para lidar com este problema?Visando contribuir para o melhor entendimento deste tema, foi realizada uma revisão da literaturabuscando as abordagens de diversos autores e entre eles destacam-se Hirigoyen (2002, 2008);Heloani (2003, 2004); Maciel et al. (2007); Freitas (2007; Guedes (2008); Freitas, Heloani eBarreto (2008), entre outros. Este ensaio teórico se propõe a discutir o assédio moral nasorganizações, procurando compreender este problema em termos conceituais, os fatores que ofavorecem, contextualizando-o no sistema macro econômico e social vigente, além de fazer umaanálise deste à luz das políticas e processos da área de Recursos Humanos nas organizações.Ressalta a importância da área de Recursos Humanos nas organizações, mas critica práticas degestão quando se apresentam permeadas de constrangimentos e inadequações. Além disto,discute as responsabilidades e os papéis dos profissionais desta área, que podem e devem setornar um aliado no propósito de eliminar o assédio moral do contexto de trabalho. Entre asconclusões, destaca-se que o assédio moral no trabalho é oriundo de causas múltiplas, e mostra-seum problema grave que exige soluções múltiplas e integradas: de ações preventivas a corretivas.Requer reflexões e intervenções dos distintos níveis de responsabilidades envolvidos, seja noâmbito individual, da organização e da sociedade. Finalmente, pode-se dizer que nasorganizações, o envolvimento dos profissionais de RH, que carecem de maior e melhorcapacitação e conscientização para lidar de forma adequada com o problema do assédio moral,tornou-se fator preponderante para o sucesso das pessoas e das equipes de trabalho, na medidaem que se nota uma premência no resgate de valores éticos e no estabelecimento derelacionamentos interpessoais, baseados no respeito pelo ser humano.

Abrir PDF