"Não Sois Máquinas": Uma Perspectiva da Pesquisa em Comportamento Humano na Área de Produção e Operações

Informações

Código: GOL2710
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Tema 08 - Temas Livres

Autores

Janaina Siegler Marques Batista, Aline Rodrigues Fernandes, Cristiane Biazzin Villar

Resumo

O objetivo do presente estudo foi desenvolver um mapeamento estruturado da produçãoacadêmica de Gerenciamento de Recursos Humanos (GRH) no campo de operaçõeseprodução. Tal opção se dá uma vez que a as pessoas podem ser consideradas osrecursos mais importantes das organizações, mas poucas instituições têm sido capazesde aproveitar plenamente este potencial (Ahmad & Schroeder, 2003). Vários estudos naliteratura de Gestão de Recursos Humanos (GRH) investigaram o impacto de práticas degestão de pessoas no desempenho organizacional, porém poucos estudos relacionadosàs práticas de GRH podem ser encontrados na literatura de gestão de produção eoperações e, por conta disso percebe-se uma lacuna de cunho explicativo. Pesquisasempíricas em gestão de operações têm reconhecido vários elementos do comportamentohumano e demonstrado ganhos potenciais a partir da combinação de elementos daspráticas de gestão de pessoas e de gestão de operações e, adicionalmente, estudoscontemporâneos explorando o julgamento e comportamento humano em produção eoperações emergem como um importante foco de pesquisa (Ahmad & Schroeder, 2003;Kaynak, 2008; Bloom & VanReenen, 2010; Croson, Schultz, & Siemsen, 2011;Jayaram, Droge, & Vickery, 1999; Menezes, Wood, & Gelade, 2010). Ao considerar aimportância das pessoas para o processo produtivo, bem como a incipiência do tema naliteratura de operações, este estudo visa mapear a produção acadêmica na área deGestão de Recursos Humanos em periódicos da área de produção e operações no âmbitonacional e internacional, além de testar a emergência do tema como pesquisa em Gestãode Operações. Para atingir o objetivo proposto pelo presente trabalho, conduziu-se umestudo exploratório com uma abordagem qualitativa e a técnica utilizada foi abibliometria sobre as características e o volume de publicações sobre o tema “Gestão dePessoas” ou “Gestão de Recursos Humanosi” na área de Gestão de Operações eProdução, através de uma análise dos principais periódicos de Operações, sendo doisnacionais e sete internacionais nos últimos 20 anos. O trabalho está estruturado emcinco seções. Após uma breve introdução, é apresentada uma contextualização datemática gestão de pessoas em gestão de operações. Em seguida, são discutidos osprocedimentos metodológicos, os resultados e por fim as considerações finais do estudo.Surpreendentemente, da gama de estudos avaliados, a percepção foi de poucaexploração do tema, além de pouca convergência de autores nas discussões em nívelinternacional, fato esse que se agrava no contexto brasileiro. Abre-se então uma avenidade oportunidades de pesquisa, principalmente levando-se em conta a emergência doBrasil como economia no cenário mundial. A principal contribuição do presente estudoé apresentar um mapeamento do campo e identificação de novas oportunidades depesquisa.

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