Estudo da Aplicabilidade de um Mapa Estratégico sob a Perspectiva dos Fatores Críticos para a Maturidade em Gestão de Projetos: Estudo de Caso em uma Instituição Financeira de Grande Porte

Informações

Código: GCT3088
Divisão: GCT - Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Tema de Interesse: Tema 08 - Inovação e Gestão de Projetos

Autores

Sady Darcy da Silva Junior, Edimara Mezzomo Luciano

Resumo

Gestão de projetos e gestão estratégica são assuntos de relevância cada vez maior noambiente corporativo, apesar de serem normalmente abordados de forma isolada pelasorganizações. Entretanto, uma das formas de ligação entre gestão de projetos e estratégia sedá através da maturidade em gestão de projetos (WESTPHAL et al., 2008). Neste sentido,Rabechini Jr. e Pessoa (2005) afirmam que, para se obter maturidade em gestão de projetos, énecessário decidir por uma série de ações consistentes, que podem ser caracterizadas comofatores críticos, tais como cultura e estrutura organizacional, além do patrocínio dos níveisestratégico e tático (SILVA JR. et al., 2008). Outra forma de se buscar esta ligação é atravésda utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de auxílio para a relação entreos projetos e a estratégia organizacional (BROCK et al., 2003). Em relação ao BSC, ospróprios criadores do modelo, Kaplan e Norton, criaram posteriormente o conceito de mapaestratégico, a respeito do qual afirmam que "representa o elo perdido entre a formulação e aexecução da estratégia" (KAPLAN e NORTON, 2004, p. 10). Neste contexto, o objetivo destapesquisa é avaliar a aplicabilidade de um mapa estratégico sob a perspectiva dos fatorescríticos para a maturidade em gestão de projetos. Para alcançá-lo, foi realizado um estudo decaso em uma instituição financeira de grande porte, de abordagem qualitativa e naturezaexploratória. O referencial teórico desta pesquisa contempla a gestão de projetos, os principaismodelos de maturidade em gestão de projetos, os fatores críticos para a maturidade em gestãode projetos e o conceito de mapas estratégicos, além de um mapa estratégico proposto em umestudo anterior, sob a perspectiva dos fatores críticos para a maturidade em gestão de projetos(SILVA JR. e LUCIANO, 2010). A partir deste mapa estratégico proposto foram criados trêsroteiros de entrevistas, que foram validados por seis especialistas, sendo três da área de gestãode projetos e três da área de gestão estratégica, e posteriormente aplicados com noveprofissionais do caso em estudo, sendo três dirigentes, três gerentes de projetos e três gerentesfuncionais. Como resultado, verificou-se uma contribuição acadêmica desta pesquisa pelo fatodela fortalecer a vaga e escassa literatura sobre a relação entre gestão de projetos e estratégiaorganizacional, através da avaliação da aplicabilidade de um mapa estratégico sob aperspectiva dos fatores críticos para a maturidade em gestão de projetos, proposto em umestudo anterior, de cunho teórico, em uma empresa real, através de um estudo de caso. Outracontribuição importante foi a possibilidade de identificação de melhorias para a organizaçãoem estudo, o que, por si só, já se caracterizou como um grande ganho propiciado por estapesquisa, uma vez que, não fosse desta forma, isso jamais seria possível. Em relação aoobjetivo da pesquisa, pode-se considerar que foi plenamente atingido, na medida em querespondeu satisfatoriamente a questão de pesquisa: como avaliar a aplicabilidade um mapaestratégico sob a perspectiva dos fatores críticos para a maturidade em gestão de projetos?

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