Eficiência Relativa de Organizações de Tecnologia da Informação em Minas Gerais: Considerações Acerca da Gestão da Inovação e Indicadores Financeiros

Informações

Código: GCT2411
Divisão: GCT - Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Tema de Interesse: Tema 06 - Inovação, Tecnologia e Competitividade

Autores

Eder Junior Alves, Ana Lucia Miranda Lopes

Resumo

A avaliação da eficiência relativa das organizações em geral é um problema que merece umtratamento especial. O objetivo é verificar a eficiência relativa de empresas no segmento deserviços de tecnologia de informação situadas no estado de Minas Gerais. Este trabalhoutilizou o método Data Envelopment Analysis – DEA e os indicadores de desempenho dasmaiores empresas segundo seu faturamento nesse segmento. Neste trabalho buscou-se obter aclassificação das firmas segundo seu escore de eficiência. A busca pela afinidade em termosde gestão da inovação também esteve na perspectiva de análise do trabalho proposto. Comotrabalho futuro foi proposto a inclusão de indicadores de desempenho vinculados ao tema. Oreferencial teórico esta fundamentado em inovação e no método DEA. Em termos deinovação foi feito um levantamento desde os clássicos até as definições mais atuais. O vinculocom a inovação é devido ao objetivo especifico de entender melhor as DMUs – DecisionMaking Units, denominadas empresas de TI ou ainda definidas como unidade de análise dapesquisa. Na outra face das referências estão os trabalhos mais importantes vinculados aométodo DEA que será a ferramenta de avaliação da eficiência das DMUs. A metodologiautilizada terá como fonte os dados secundários divulgados na internet por uma associação deempresas sem fins lucrativos. Esses dados fornecem informações sobre indicadores dedesempenho financeiro e operacional. O modelo DEA BCC/VRS - Variable Return to Scale(Banker, Charnes, Cooper, 1984) orientado a produtos foi o escolhido como mais adequadodevido às características das organizações foco da pesquisa. Os indicadores financeirosmargem de lucro, crescimento de vendas e faturamento foram utilizados com produtos. Já oindicador operacional número de empregados foi o insumo considerado para avaliar aeficiência relativa dessas empresas. Como resultado verificou-se que das vinte e seteorganizações privadas avaliadas, oito obtiveram escore igual a 1, ou seja, foram consideradaseficientes. As 19 organizações restantes tiveram escore menor que 1 e não estavam nafronteira da eficiência relativa gerada nesse trabalho. Importante ressaltar que se trata de umaavaliação relativa, ou seja, o integrante tem que ser eficiente no que o conjunto das DMUs(empresas de TI focadas em serviços) considera como relevante para a análise. Ao avaliar osresultados conclui-se que o faturamento alto não significa eficiência. A empresa 27 tinha omenor faturamento, entretanto ao avaliar seus insumos e outros produtos relevantes obteve oescore igual a 1 que lhe proporcionou o status de eficiente. Um ponto de atenção que deve serdestacado é a questão do tempo, as organizações vão se adaptando e seus insumos e produtossendo alterados conforme o tempo passa. Sendo assim, uma empresa eficiente hoje pode nãoser amanhã e vice-versa.

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