Fatores Internos às Organizações que Contribuem para Adoção de um SistemaIntegrado de Gestão (ERP): Estudo com Base na Teoria de Difusão de Inovação

Informações

Código: GCT435
Divisão: GCT - Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Tema de Interesse: Tema 01 - Estudos Setoriais de Inovação

Autores

Anderson Alves da Silva, Gilberto Perez, Alberto de Medeiros Júnior, Sérgio Lex, Cidnei de Souza dos Santos, Luis Felipe Nunes Vieira

Resumo

A adoção de inovações, com destaque às inovações tecnológicas nas organizações, ganhacada vez mais proporção, em virtude da globalização dos negócios e a necessidade de obterum grande grau de competitividade. Dentre as inovações tecnológicas adotadas no ambienteorganizacional, aquelas definidas pelos Sistemas de Informação (SI) e Tecnologias deInformação (TI) tem sido alvo de estudo por parte de pesquisadores, de forma intensa e, emnível mundial. Com este estudo buscou-se identificar quais são os principais fatores internosàs organizações que contribuem para a adoção da inovação tecnológica, definida pelo sistemaintegrado de gestão empresarial (ERP). O modelo utilizado como suporte ao estudo foidesenvolvido com base na Teoria da Difusão de Inovação (ROGERS, 1995) e nos estudos dePerez (2006). A pesquisa, de natureza quantitativa procurou, ainda, identificar o perfil dousuário adotante do sistema ERP; identificar quais são os tipos de ERPs adotados, além de,identificar os possíveis resultados obtidos pela adoção deste tipo complexo de sistema deinformação. Os dados da pesquisa foram coletados com um questionário eletrônico do tiposurvey, disponibilizado na Internet, que foi respondido por usuários do ERP. Utilizou-se, paraa análise dos dados, a técnica da Análise Fatorial, para verificar a inter-relação entre asvariáveis que formaram os fatores identificados. Os resultados da pesquisa, obtidos com aamostra utilizada revelaram que alguns fatores ligados ao ambiente organizacional interno sãocapazes de influenciar diretamente a adoção de uma inovação tecnológica como o ERP.Dentre outros fatores internos, destacaram-se: a Importância do Sistema Social Interno, aparticipação do Líder ou Agente Promotor de Mudança, a forma de Comunicação sobre oSistema ERP e também, o Preparo do Ambiente Interno para Introdução da Inovação. Apesquisa confirmou ainda que a adoção da inovação ERP pode influenciar diretamente acriação de novos serviços e processos, bem como, melhorar a tomada de decisão dos seususuários. Os resultados obtidos estimulam o desenvolvimento de novas pesquisas queincrementem o conhecimento sobre o tema. Sua aplicação poderá ser útil às organizações, nodesenvolvimento de ações que contribuam para um maior nível de adoção e difusão deinovações tecnológicas definidas por sistemas e tecnologias de informação, com vistas amelhorar seu processo de desenvolvimento. As restrições, limitações, bem como asimplicações do estudo são discutidas e são apresentadas sugestões para futuras pesquisas, coma finalidade de se tentar quantificar os fatores ora identificados.

Abrir PDF