A influência Das Normas Sociais No Comportamento Pró-ativo

Informações

Código: EOR2296
Divisão: EOR - Estudos Organizacionais
Tema de Interesse: Tema 09 - Indivíduos, Grupos e Comportamento em Organizações

Autores

Heila Magali da Silva Veiga, Cláudio Vaz Torres, Maria de Fátima Bruno-Faria

Resumo

O comportamento pró-ativo se refere a uma série de comportamentos consistentes com asmetas da organização e com foco no longo prazo que o trabalhador apresenta com vistas abeneficiar a organização. Esses comportamentos estão associados com desempenho eefetividade organizacional. Diversos estudos têm sido empreendidos em diferentes paísessobre o comportamento pró-ativo, no entanto, no país ainda são escassos os trabalhos. Naliteratura prevalecem os estudos que investigam o impacto das variáveis individuais econtextuais. Um aspecto que tem recebido pouca atenção é a influência do grupo naemergência de tais comportamentos. Estudos clássicos de Psicologia Social e outrosconduzidos em organizações apontam que a percepção do indivíduo acerca de quais são oscomportamentos endossados pelo seu grupo influencia nos comportamentos apresentados porele. Dentre as variáveis relacionadas com grupo, neste trabalho, o foco está nas normassociais, as quais se referem a regras e padrões estabelecidos coletivamente acerca de quais sãoos comportamentos esperados dentro de determinado grupo. Uma das ferramentas para seestudar as normas sociais é o Modelo do Retorno Potencial - MRP (Jackson, 1965), o qualpossibilita explicar, medir e representar graficamente um continuum de comportamentosaceitos por um grupo. Considerando a lacuna apresentada, o objetivo geral do presente estudoé identificar o impacto das normas sociais na emissão de comportamentos pró-ativos adotandoo MRP. Para o alcance do objetivo proposto foi necessário construir e validar uma medida denormas sociais para a pró-atividade, pois não havia nenhuma disponível. Para a realização doestudo foi utilizada uma amostra não probabilística de conveniência de 536 trabalhadores deempresas públicas (quatro) e privadas (duas) do Distrito Federal com idade média de 34,21anos (dp=9,82). Para medir comportamento pró-ativo foi utilizada uma escala unifatorialformada por 13 itens e com confiabilidade de 0,94. A medida desenvolvida normas sociaispara a pró-atividade ficou composta por seis situações hipotéticas, nas quais havia variação nonível de pró-atividade do personagem central. Para avaliar o grau de consenso entre os juízesacerca do conteúdo de cada uma das situações propostas foi adotado o índice de concordânciade Kendall, o qual redundou em valor de 0,86, que é considerado satisfatório. Os resultadosmostraram que a medida de Normas Sociais para a Pró-atividade desenvolvida apresentaqualidade psicométrica elevada e, as seis situações da medida abarcam toda a amplitude doconstruto. As situações apresentadas na medida de normas sociais se mostraram preditoras decomportamento pró-ativo, sendo a relação negativa para a situação que descrevia umasituação de baixa pró-atividade e positiva para a situação que retratava alta pró-atividade. Anorma social com maior intensidade foi a que versa sobre o trabalhador que apresentacomportamentos pró-ativos e, também encoraja os colegas a fazer o mesmo. Os impactos dosresultados são discutidos no trabalho bem como as implicações para a prática profissional.

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