Comprometimento, Entrincheiramento e Consentimento Organizacionais: explorando seus determinantes e conseqüentes entre gestores

Informações

Código: EOR1682
Divisão: EOR - Estudos Organizacionais
Tema de Interesse: Tema 09 - Indivíduos, Grupos e Comportamento em Organizações

Autores

Ana Paula Moreno Pinho, Antônio Virgílio Bittencourt Bastos, Diva Ester Okazaki Rowe

Resumo

O estudo sobre vínculos desenvolvidos pelo indivíduo junto à sua organização empregadoradestaca-se pela diversidade de conceitos e perspectivas de análise. ComprometimentoOrganizacional constitui-se um dos construtos mais largamente investigados porpesquisadores e utilizado por gestores, a fim de obter melhores resultados e engajamento daforça de trabalho. A fragmentação de conceitos e medidas marca o desenvolvimento desseconstruto, destacando-se, na literatura, o modelo tridimensional proposto por Meyer e Allen(1991), composto pelas dimensões Afetiva, Normativa e de Continuação, como a mais bemsucedida tentativa de integração da diversidade de vertentes de pesquisa. No entanto, nosúltimos anos, vêm se acumulando importantes críticas a este modelo integrativo, dentre asquais destaca-se a falta de limites claros entre os construtos correlatos. Assim, esta pesquisainvestiga além do comprometimento, dois novos construtos recentemente desenvolvidos naliteratura – Entrincheiramento Organizacional, nas dimensões Ajustamento à Posição Social,Arranjos Burocráticos Impessoais e Limitação de Alternativas, proposto por Bastos et al(2008a) e Rodrigues (2009), e Consentimento Organizacional, nas dimensões ObediênciaCega e Aceitação Íntima, proposto por Bastos et al (2008b) e Silva (2009). O objetivo dopresente trabalho foi o de analisar as cognições gerenciais sobre os três vínculos, explorandoos seus fatores antecedentes e conseqüentes, como estratégia para verificar se estes trêsconceitos são efetivamente distintos, na concepção dos gestores. A pesquisa foi realizadautilizando-se entrevistas semi-estruturadas numa amostra de 20 gestores de três organizações– duas públicas, sendo uma federal e outra municipal, e uma privada do setor de varejo. Osdados foram analisados através da análise de conteúdo. Os resultados revelaram que oEntrincheiramento e o Consentimento foram explicados por fatores comuns, semelhantesentre si, e que se distanciaram do Comprometimento. Quanto aos impactos, oComprometimento gera efeitos positivos, tanto para indivíduos quanto para organização. Aúnica exceção é a possibilidade de um elevado Comprometimento gerar certa obsessão pelotrabalho. Mesmo assim, esse vínculo pressupõe crescimento e produtividade para ambaspartes. O Entrincheiramento e o Consentimento geram impactos que sinalizaram adoecimentofísico e mental, como também desmotivação, insatisfação e estagnação para o indivíduo. Emrelação à organização, esses dois vínculos a levam a um estado de vida vegetativa, falta deinovação, estagnação e perda da produtividade. O estudo contribuiu para melhorar acompreensão sobre o desenvolvimento dos três construtos, reunindo evidências de queestamos diante de diferentes vínculos possíveis do trabalhador com sua organização. Taiscontribuições possuem claras implicações para os processos de gestão organizacional,permitindo, adicionalmente, a identificação de limites conceituais mais evidentes entre os trêstipos de vínculos.

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