Profissionalização dos Serviços Públicos: Abordagem em competências essenciais

Informações

Código: APB588
Divisão: APB - Administração Pública
Tema de Interesse: Tema 05 - Dimensões Intra Organizacionais das Organizações Públicas

Autores

Rosilene Locks, José Moreira da Silva Neto

Resumo

O paradigma da administração moderna concentra esforços para o desenvolvimento do capitalhumano, haja vista as diversas pesquisas que desenvolvem o tema, tanto nas organizaçõescomo no meio acadêmico. No ambiente organizacional contemporâneo existe uma constantedemanda por novas tecnologias, que possibilitem estratégias inovadoras para potencializar osresultados organizacionais. Assim, o tema “competências essenciais” pretende fornecer outrofoco no desenvolvimento das organizações públicas e privadas. O quadro teórico utilizadocontempla os estudos de Prahalad e Hamel que entendem que as competências essenciais sãoo aprendizado coletivo na organização, especialmente como coordenar as diversas habilidadesde produção-serviço e integrar as múltiplas correntes de tecnologias, e dos autores Farias eGaetani que apresentam a profissionalização como um processo inescapável e permanente queimpulsiona a organização a incorporar novos conteúdos, necessidades e tecnologias paraatender as demandas organizacionais contemporâneas. Neste contexto, o objetivo deste estudoé identificar as competências essenciais que empreendam a profissionalização em funçõesestratégicas das Secretarias de Fazenda dos Estados Brasileiros. O escopo metodológicoutilizado é orientado por três conhecimentos: 1) o conhecimento baseado na teoriacontemporânea, alcançado através da revisão bibliográfica, delimitado pelos temas“competências essenciais e profissionalização dos serviços públicos”; 2) o conhecimentofundamentado na legislação que define as atribuições das funções estratégicas das Secretariasde Fazenda dos Estados Brasileiros, obtido através da análise de conteúdo procedida naslegislações dos 27 estados brasileiros e com a utilização do software de análise qualitativaNvivo; 3) o conhecimento oriundo da percepção dos ocupantes das funções estratégicas, estealcançado através da aplicação de questionário com escala de avaliação tipo Likert. Osresultados apresentaram uma matriz de conhecimentos, habilidades e valores (dimensões dascompetências essenciais) com potencial para empreender a profissionalização nas funçõesestratégicas das Secretarias de Fazenda dos Estados Brasileiros. Na dimensão“conhecimentos”, os achados apontam para uma forte tendência jurídica e legal com foco naslegislações que amparam as atividades estudadas. As habilidades acham-se intrinsecamenteligadas aos conhecimentos encontrados na pesquisa e os valores que foram alvo dos estudos,por sua vez, encontram-se conectados a todo esse conjunto conceitual que trata dascompetências e suas dimensões. A metodologia utilizada na pesquisa possibilitou a geração deum conhecimento útil para subsidiar decisões que promovam uma melhoria nas estratégias degestão do capital humano nas organizações públicas Brasileiras.

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