A Influência da Confiança do Decisor na Formação do Risco e na Tomada de Decisão: Uma Simulação do Mercado de Ações

Informações

Código: ADI1655
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: Tema 06 - Processo Decisório e Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

Autores

Ricardo Simm Costa, Henrique Mello Rodrigues de Freitas

Resumo

Decisões complexas, onde os fatores levados em consideração não sãointeiramente conhecidos, colocam o decisor em um contexto de incerteza, abrindo margempara a manifestação de critérios subjetivos de decisão. Assim, a confiança em quem endossauma determinada decisão pode mostrar-se um elemento importante na percepção do riscoenvolvido na decisão e na intenção de tomá-la (Horst, Kuttschreuter, & Gutteling, 2007; Kim,Ferrin, & Rao, 2008). Alguns teóricos enfatizam que situações de risco criam a necessidadede confiança, conforme pode ser visto em Deutch (1958), Schlenker, Helm and Tadeschi(1973) e Luhmann (1979,2005). Outros autores argumentam que o risco é um resultado daconfiança (Kim, Ferrin, & Rao, 2008). Assim, parte-se do modelo baseado na Theory ofplanned Behavior (TPB) e incorporam-se os construtos risco e confiança, buscando proporum modelo de decisão que possa tornar mais clara essa relação. É objetivo deste artigoverificar se há influência da confiança do decisor na formação do risco percebido e naaceitação do risco de tomar uma determinada decisão, de modo a justificar a inclusão destarelação no modelo de comportamento baseado na TPB. Para verificação empírica, criou-seum jogo de investimentos no mercado de ações. No jogo, os 146 participantes qualificadosforam submetidos a relatórios de três diferentes autores (com currículos que retratavamdiferentes níveis de confiança), que endossavam a compra de ações de três diferentesempresas. Ao longo da sua participação, os participantes eram submetidos a questionáriospara avaliação da confiança, do risco percebido, e da intenção em comprar determinada ação.De modo a dar suporte à teoria da base, o comportamento era medido a partir da decisão emcomprar a ação de uma das três empresas determinadas. Como resultado, observou-se que aconfiança tem papel importante na formação do controle comportamental percebido. O risco,tido como um elemento central na tomada de decisão em contexto de incerteza, mostrou-seimpactante no comportamento decisório, mas sua formação está intimamente relacionada como controle comportamental percebido. Isso traz evidências empíricas de que a confiança podeatuar como substituta do controle nas relações (Das & Teng, 1998; Zaheer & Venkatraman,2007), reduzindo a percepção de risco e trazendo maior segurança ao decisor. Os resultadospreliminares apontam que o risco é afetado fortemente pelo grau de controle comportamentalpercebido, fato que corrobora o que Mayer, Davis e Shoorman (1995) levantam em seu estudode que, no momento em que o indivíduo está disposto a se tornar vulnerável, os riscospercebidos na relação acabam tomando uma dimensão secundária na avaliação docomportamento. Ao final, discute-se sobre a aderência do modelo proposto ao comportamentoverificado no jogo de investimentos e sugerem-se alguns encaminhamentos a partir dosresultados encontrados.

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