Relação entre Instrumentos de Governança de Tecnologia da Informação e Inovação em Empresas de Software: Estudo Multicaso em Empresas do APL de Software de Curitiba

Informações

Código: ADI167
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: Tema 05 - Governança e Gestão de Tecnologia da Informação

Autores

Marcelo Rasera, Ana Paula Mussi Szabo Cherobim

Resumo

A inovação e a Governança de Tecnologia da Informação (GTI) têm recebido interessecrescente no Brasil, o que pode ser constatado pelo aumento da presença destes temas namídia especializada, em cursos de formação e em publicações acadêmicas e jornalísticas. Ainovação tem a capacidade de alavancar a competitividade das organizações e a GTI podepromover a ordem, a mitigação de conflitos e a realização de ganhos recíprocos entre aTecnologia da Informação (TI) e outras áreas da organização. Por si só, este dois temasdemonstram ser relevantes às organizações. Este artigo procurou uni-los com vistas aidentificar associações entre a inovação e a GTI. Há estudos indicando que a TI contribui paraa inovação nas empresas. Há outros estudos indicando que a Governança Corporativa (GC)favorece a inovação nas empresas. A GTI é derivada da GC e possui o seu foco na TI. Sendoassim, é possível supor que a GTI também possa contribuir para a inovação. Além disso, háindícios que a gestão da inovação e a GTI compartilham estruturas, processos e mecanismosde relacionamento e que portanto podem funcionar de forma sinérgica. A partir destaspremissas e de um estudo teórico que sustenta esta relação positiva, este artigo realizou umestudo multicaso com 13 empresas do Arranjo Produtivo Local (APL) de software de Curitibacom o objetivo de verificar a existência de associações entre diversos aspectos da GTI eindicadores de inovação. Para a identificação da presença da GTI nas empresas, foramutilizados instrumentos de GTI. Para a inovação, foram levantados dois tipos de indicadores:esforço inovador e resultados da inovação. O método utilizado para a coleta de dados foipesquisa survey. Foi realizada uma análise quantitativa utilizando técnicas estatísticasdescritivas e não paramétricas: teste exato de Fisher e teste de Mann-Whitney. Os resultadospermitiram concluir que diversos aspectos da GTI estão associados significativamente comindicadores de inovação, indicando que a GTI pode interferir de maneira positiva para ainovação nas empresas. No entanto vale notar que não foram encontradas associaçõessignificativas entre instrumentos de GTI e indicadores de resultados da inovação. Isto podesignificar que não é suficiente adotar um instrumento de GTI para obter inovação se a GTInão estiver presente no pensamento e nas atitudes dos profissionais da organização. Em outraspalavras, a adoção de instrumentos de GTI, por si só, parece não contribuir diretamente para ainovação, mas a adoção da GTI em sentido amplo, sim. Outras conclusões complementares,mas igualmente relevantes, são: em relação à GTI, pôde-se identificar a presença expressiva ea boa contribuição dos modelos de maturidade – tais como CMMI e MPS.BR – e da gerênciade projetos, para a gestão de TI; por outro lado, instrumentos ícones da GTI – COBIT e ITIL– mostraram pouca expressividade entre as empresas pesquisadas. Por meio destes resultados,esse artigo contribuiu para preencher lacunas no conjunto de estudos empíricos sobreinovação, GTI e suas relações.

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