Proposta de Aplicação da Teoria da Estruturação no estudo das Redes Sociais Virtuais no Contexto Organizacional

Informações

Código: ADI2464
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: Tema 04 - Gestão do Conhecimento (GC)

Autores

Debora Bobsin, Norberto Hoppen

Resumo

O crescimento constante das redes sociais virtuais constitui, para as organizações, umelemento novo, que acarreta em diversas possibilidades e oportunidades, ao mesmo tempo,em que traz inesperadas inquietudes, para as quais é preciso estar atento (Vieira, 2007). Alémdisso, as redes sociais virtuais, muitas vezes, têm sido estudadas através da analise estruturalbaseada na sociometria. Apesar de amplamente utilizada na literatura, essa abordagem seapresenta frágil no momento em que foca a expressão gráfica das relações, não ressaltando osignificado das mesmas (Emirbayer & goodwin, 1994). Complementando, Recuero (2009)sugere que a falha dessa abordagem é não perceber as redes como um elemento em constantemutação no tempo, pois essas são dinâmicas e estão sempre em transformação, que sãoconsequências das interações sociais que nelas ocorrem (Thacker, 2004). Portanto, observa-seque a Teoria da Estruturação (TE), de Anthony Giddens, proporciona um olhar sobre astecnologias considerando elementos inerentes ao seu contexto de aplicação. Assim, esteestudo tem como objetivo apresentar uma proposta de pesquisa das redes sociais virtuaisorganizacionais com o uso da TE, discutindo possibilidades teóricas e metodológicas para umcaso de rede organizacional. A pesquisa apresenta uma discussão sobre as redes sociaisvirtuais caracterizando as como um artefato sócio-tecnico e descreve aproximações teóricasentre a TE e as redes virtuais. Essas relações conceituais parte dos principais elementos daTE: dimensões tempo e espaço, reflexividade dos atores e dualidade da estrutura. Asinterações nas redes sociais ocorrem guiadas pela aplicação de sanções normativas,expressadas através das normas culturais, constituindo-se estruturas de legitimação, que sãosustentadas por rituais, tradições e práticas socializadas. A rede social virtual é mediada pelatecnológica, que é entendida como produto e processo das interpretações e interações que aliocorre. A partir dessas reflexões, é desenvolvida uma proposta de pesquisa para uma redesocial virtual que se constitui em uma Instituição de Ensino Superior, a qual se consolidacomo um espaço de discussão e compartilhamento de práticas sociais, conhecimentos,projetos e ideias. A TE vem ao encontro do estudo das redes quando permite considerar ocontexto social e cultural na investigação da reprodução social, fundamentando a visãoprocessual da organização, incorporando a lógica da recursividade que permite estudar aexistência da rede ao longo do tempo e olhar como as ações se tornam regularizadas erecorrentes (processo de estruturação). São evidenciadas contribuições práticas, teóricas emetodológicas da proposta de pesquisa, ressaltando-se o uso de métodos qualitativos queproporcionem um profundo conhecimento da realidade organizacional e da rede social virtualestudada.

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