Um Modelo Conceitual Sobre a Influência do Amor à Marca no Comportamento do Consumidor no Concernente à Indústria do Futebol

Informações

Código: MKT2211
Divisão: MKT - Marketing
Tema de Interesse: MKT-D - Marketing em Contextos Específicos

Autores

Élcio Eduardo de Paula Santana, Zaki Akel Sobrinho

Resumo

Após extensa verificação dos diversos construtos pertinentes ao comportamento doconsumidor que já haviam sido aplicados no setor esportivo, identificou-se uma lacuna na nãoutilização do “amor à marca”. Acredita-se que tal construto possa explicar uma boa parte docomportamento do torcedor/consumidor esportivo, já que é visível uma relação afetivaexistente entre o indivíduo e o objeto adorado – a entidade esportiva. Visando preencher essegap na literatura, empreendeu-se a elaboração deste artigo que objetivou construir um modeloteórico que aponte a relação do amor à marca com outros construtos pertinentes aocomportamento do consumidor, considerando as marcas das equipes de futebol como o objetoamado. Tais construtos são o hedonismo, a auto-expressividade da marca, a satisfação, alealdade atitudinal e comportamental, a lealdade a múltiplas marcas (tanto atitudinal quantocomportamental), o amor a múltiplas marcas e a comunicação boca-a-boca positiva. Ressaltasea importância da explicação do comportamento do torcedor esportivo, visto que, em últimainstância, ele também se constitui no principal público-alvo para consumo das ofertasprovenientes da organização do qual ele é fã.

Abrir PDF