Modelagem Matemática do BSC - Balanced Scorecard: Adequações aos Problemas de Convergência e de Co-integração nos Indicadores desse Sistema Gerencial

Informações

Código: GOL2512
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: GOL-A - Operações Industriais e de Serviços

Autores

Bruno Brito Pereira de Souza, Bruno Pérez Ferreira, Marlusa Gosling

Resumo

O BSC – Balanced Scorecard pode ser considerado como um modelo de avaliação eperformance empresarial, sendo que a aplicação em empresas proporcionou seudesenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. O modelo é baseado nadefinição de indicadores relativos aos processos de um modelo de administração e de buscapela maximização dos resultados, em função de quatro perspectivas que refletem a visão e aestratégia empresarial: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.Trata-se de um sistema de gestão em que o administrador deve definir e implementarvariáveis de controle, metas e interpretações para que a organização apresente desempenhopositivo e crescimento ao longo do tempo. O objetivo deste artigo é apresentar críticas aomodelo de Kaplan e Norton (1992), colocadas sob os seguintes aspectos: críticas daefetividade deste modelo; vieses de sua modelagem matemática; apresentação de adequaçõesao modelo; e discussão desses ajustes com relação à convergência e a co-integração dosindicadores. O artigo é resultado de uma pesquisa de caráter teórico, voltada para odesenvolvimento de uma contribuição ao campo de gestão estratégica por meio da utilizaçãode procedimentos de adequação matemático-estatística ao Balanced Scorecard.

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