Retorno do Investimento em Treinamento ? Uma Abordagem de Múltiplos Casos

Informações

Código: GPR1697
Divisão: GPR - Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho
Tema de Interesse: GPR-A - Gestão de Pessoas

Autores

Paula Valéria M. M. Sgarbi, Eduardo de Camargo Oliva, Laércio Baptista da Silva

Resumo

Esta pesquisa tem como foco o ROI em treinamento operacional, gerencial / executivoe de vendas, a partir da investigação do “como e porque” as empresas realizam o ROI nosdiferentes tipos de treinamento A revisão da literatura aprofunda a discussão de três métodosde avaliação em níveis, sendo adotado o modelo teórico de Phillips (2003). Apoiando-se emYin (2005), optou-se por realizar um estudo de múltiplos casos. O objeto da pesquisa foramtrês empresas: duas delas situadas no Estado de São Paulo e outra, no Estado do Rio deJaneiro. A principal conclusão é que a adoção do ROI em treinamento não é uma práticacompletamente disseminada entre as empresas, notando-se diferentes procedimentos deavaliação do processo de treinamento.

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