A Gestão por Competências na Perspectiva da Aprendizagem Organizacional - O Caso de uma Empresa Pública de Grande Porte.

Informações

Código: GPR1240
Divisão: GPR - Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho
Tema de Interesse: GPR-A - Gestão de Pessoas

Autores

Luciane Benetti, Maria Júlia Pantoja

Resumo

Este trabalho as Redes Sociais Informais, na perspectiva da Gestão por Competências, comomecanismo de sustentabilidade aos processos de aprendizagem e transferência doconhecimento em grupos de trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo de caso abordando oPrograma Solução Combinada de Mensagens, de uma empresa pública de grande porte. Trintae nove participantes responderam questionários e participaram de entrevistas semiestruturadas.Os resultados obtidos demonstraram que o Programa pretende estabelecer aGestão por Competências focalizando os processos de trabalho. Mais especificamente, amodelagem do processo crítico - transferência e absorção de informação e de conhecimento -possibilitou a identificação das redes sociais informais e o mapeamento das competências nonível do grupo, uma vez que este permeia todos os demais processos. Entre as implicaçõespráticas dessa pesquisa, constatou-se que as Redes Sociais podem apoiar os gerentes doPrograma, na adoção de práticas que facilitem o processo de transferência e absorção deinformação e de conhecimento. Podem ainda, potencializar o compartilhamento e adisseminação dessas informações entre os funcionários, configurando um contexto deinteração necessário aos processos de aprendizagem no trabalho.

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