O Potencial Inovativo, Competitivo e Diferenciador da ISO 9001 em uma empresa agroindustrial

Informações

Código: GCT378
Divisão: GCT - Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Tema de Interesse: GCT-D - Agregação de Valor e Agronegócios

Autores

Alexandre de Melo Abicht, Augusto Ormazabal de Faria Corrêa, Paulo Rodrigo Ramos Xavier Pereira, Alessandra Carla Ceolin

Resumo

O presente trabalho foi realizado na organização agroindustrial Tecno Moageira S/A e trata-se de umestudo de caso de natureza exploratória e descritiva, que objetivou analisar os motivos pelos quais essaorganização implementou a certificação ISO 900,1em torno da seguinte problemática: Qual o realinteresse da certificação ISO 9001 nesta empresa agroindustrial? Para este artigo, a revisão daliteratura abordou temas como certificação, diferenciação e competitividade, inovação e exigênciaslegais e de mercado. Após a análise e interpretação dos dados obtidos na revisão da literatura e visitade campo, foram delimitados os motivos que levaram à implementação da certificação ISO 9001 poressa organização, mostrando as suas inovações, dificuldades, adaptações e benefícios que acertificação lhes proporcionou. Por fim, o estudo demonstrou que a certificação ISO 9001 não éapenas uma diferenciação de mercado ou uma simples inovação incremental, mas acima de tudo, umanecessidade vital para a sobrevivência dessas organizações.

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