Os Serviços Produtivos Intensivos em Conhecimento no Brasil na Perspectiva do Setor de Telecomunicações

Informações

Código: GCT2967
Divisão: GCT - Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Tema de Interesse: GCT-B - Gestão de Tecnologia e Inovação

Autores

Alair Helena Ferreira, Ruy Quadros

Resumo

O objetivo principal do artigo é discutir os Serviços Produtivos Intensivos em Conhecimento(SPICs) do ponto de vista das características das empresas prestadoras de serviços quepertencem à cadeia de telecomunicações, em particular no segmento de telefonia fixa e móvel.As diversas empresas que são analisadas nessa pesquisa atuam em atividades comodesenvolvimento de software e aplicativos para utilização em celular, serviços de consultoriapara empresas operadoras de telecomunicações até empresas de equipamentos que prestamserviços de alto valor agregado. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisaempírica, de caráter não só quantitativo como também qualitativo, para entender a dinâmicadas empresas desse setor. Os resultados mostram uma alta porcentagem de empresas quefizeram inovação por meio de investimentos em P&D - aqui também entendido comoatividades de engenharia e desenvolvimento de novo software - e usaram mão-de-obraqualificada. A pesquisa confirmou a importância da qualificação do pessoal para odesenvolvimento da inovação, mostrando claramente uma maior participação média degraduados, mestres e doutores nas áreas de P&D das empresas que realizaram inovação.

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