Knowledge-Intensive Business Services (KIBS), Inovação e Aprendizado: um estudo das contribuições dos KIBS no APL de TI da Região Metropolitana de Salvador e Feira de Santana

Informações

Código: GCT2599
Divisão: GCT - Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Tema de Interesse: GCT-B - Gestão de Tecnologia e Inovação

Autores

Josias Alves de Jesus

Resumo

A presente investigação buscou analisar que contribuições exercem os ServiçosEmpresariais Intensivos em Conhecimento, tradução da expressão inglesa Knowledge-Intensive Business Services (KIBS), para a inovação, o aprendizado e a difusão dainovação em APL’s. Os KIBS são serviços altamente especializados que contribuempara esses processos ao recombinar seus conhecimentos técnicos aos conhecimentos dosclientes, gerando novos tipos de conhecimentos. Para tanto, analisou-se as empresas deTI aglomeradas na Região Metropolitana de Salvador e Feira de Santana. O estudocaracterizou-se como estudo de caso e utilizou-se como recorte territorial as empresaslocalizadas em Feira de Santana, utilizando com técnica de coleta de dados doisquestionários, sendo um para os KIBS e outro para os clientes destes. A pesquisarevelou que os KIBS são importantes no processo de inovação das empresas. Porémexistem poucos vínculos formais ou informais entre estas contribuindo negativamentepara a ocorrência de transbordamentos de conhecimento e fluxos de informaçõesprimordiais para o processo de geração da inovação, assim como a difusão desta.

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