Controle Ideológico: uma Reflexão Teórica sobre os Princípios que Orientam as Práticas da Gestão da Qualidade

Informações

Código: EOR2825
Divisão: EOR - Estudos Organizacionais
Tema de Interesse: EOR-C - Teoria Crítica em Estudos Organizacionais

Autores

Adílio Renê Almeida Miranda, Mônica Carvalho Alves Cappelle, Fernanda Pierangeli Fonseca

Resumo

As mudanças no sistema produtivo advindas principalmente do processo de reestruturaçãoprodutiva ensejam a adoção de novas tecnologias de gestão, sendo uma delas os programas degestão da qualidade. Entretanto, há contraposições entre discursos científicos e gerenciaisacerca dos benefícios e implicações da implementação de sistemas de gestão da qualidade nasorganizações. Os estudos críticos inserem-se nesse contexto, a fim de desvelar as diversasfacetas das novas tecnologias de gestão, não contempladas pela teoria organizacionaltradicional. O objetivo deste trabalho foi discutir os princípios da gestão da qualidadeconsiderando-os como formas de controle ideológico. Tentou-se apresentar aquilo que “nãopode ser dito” por meio dos discursos organizacionais. Desse modo, pretende-se contribuirpara os estudos críticos, ao mesmo tempo em que se efetua um questionamento da práxisorganizacional.

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