Organização, Controle e Representação: Estudo de um Processo de Interação entre Consultor e Empresário

Informações

Código: EOR268
Divisão: EOR - Estudos Organizacionais
Tema de Interesse: EOR-B - Comportamento Organizacional

Autores

Victor de Oliveira Flecha, Marília Novais da Mata Machado

Resumo

As preocupações relativas à organização contemporânea e, especialmente, as dificuldades dainteração consultor/empresário justificam o presente estudo. As teorias de representação e depapel de Erving Goffman, baseadas no interacionismo simbólico de George Mead, quandoaplicadas ao ambiente organizacional, contribuem para a compreensão dos processos deinteração. Utilizando-se o método da dramaturgia social de Goffman, foi realizada umapesquisa qualitativa, ancorada em um caso de interação consultor/empresário. Foram descritose analisados atos do processo interativo e, apresentadas as mudanças de posição decorrentesda interação. Verificou-se que a filosofia da Escola da Administração Científica aindapredomina na organização do séc. XXI estudada, imprimindo-lhe um perfil característico dainstituição total do séc. XVIII, que tem o controle como instrumento de poder. Observou-se,ainda, que a imposição do poder, em detrimento da liberdade de pensamento e ação, é fontede paradoxos organizacionais geradores de conflitos que permeiam as relações humanas naorganização.

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