Responsabilidade Social Empresarial e o Propósito Organizacional Sob Um Olhar Cognitivista: O Caso da Itamaracá Transportes

Informações

Código: APS2138
Divisão: APS - Administração Pública e Gestão Social
Tema de Interesse: APS-C - Gestão Social e Ambiental

Autores

Bárbara Eduarda Nóbrega Bastos, Ana Karina Marques da Cunha Lessa

Resumo

O objetivo deste trabalho é identificar como as práticas de responsabilidade social empresarial(RSE) adotadas por uma empresa de transporte público de passageiros integram-se aopropósito organizacional, a partir da visão de seus estrategistas. Foi utilizado como método depesquisa o estudo de caso qualitativo, obtendo-se os dados por meio de documentos daempresa, observação direta e de entrevistas com aplicação da técnica de mapeamentocognitivo baseada no grid de repertório associada com laddering. Os resultados demonstram aexistência de diferenças nos conceitos de RSE nas construções mentais dos diferentes gestorese uma maior ênfase nas práticas voltadas para os stakeholders internos e para as parcelasmenos favorecidas da sociedade. A adoção das práticas é congruente com os valores pessoaisdos estrategistas, que embora tenham importantes diferenças, convergem na questão deinserção da empresa na sociedade e na impossibilidade de ignorar seus anseios. A utilizaçãoconjunta do grid de repertório e do laddering permitiu acessar uma maior riqueza eprofundidade de informações do que se apenas um dos métodos fosse utilizado, mostrando-seuma alternativa para estudos qualitativos na área de RSE.

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