AVALIAÇÃO DE DOIS PROGRAMAS DE RECICLAGEM DE RECURSOS COM USO DA LOGÍSTICA REVERSA E BALANCED SCORECARD

Informações

Código: APS1748
Divisão: APS - Administração Pública e Gestão Social
Tema de Interesse: APS-C - Gestão Social e Ambiental

Autores

Daniel Anijar de Matos, Edson Martins de Aguiar, Liliane de Queiroz Antonio

Resumo

O objetivo deste artigo é comparar os programas de reciclagem da USP (campus de SãoCarlos) e da UFSCar utilizando, como ferramentas de análise quanto ao comportamento dosobjetos de estudo, os conceitos da Logística Reversa e do Balanced Scorecard. O fundamentopara desenvolvimento da pesquisa é a necessidade de novos conceitos e tecnologias paraavaliar e comparar o desempenho entre duas organizações que serão analisadas e, assim,promover o aprimoramento de seus ideais. O método consiste, primeiramente, em realizar adescrição dos programas envolvendo os aspectos que se relacionam aos canais reversos dedistribuição dos resíduos gerados nas universidades. Em seguida, são definidas asperspectivas para a mensuração do desempenho organizacional, divididas em objetivos,indicadores e metas. Aplicaram-se esses indicadores em questionários voltados aos agentesenvolvidos com os programas de reciclagem estudados. Os métodos apresentados podemservir como incentivo e até como modelo para outros programas de reciclagem emuniversidades do País e para programas internos de empresas preocupadas com a execução desuas estratégias, que não possua um critério de medição do desempenho de suas atividades.

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