O Monitoramento do Ambiente Externo em Empresas Hoteleiras Catarinenses

Informações

Código: ADI3126
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: ADI-B - Gestão da Informação e do Conhecimento

Autores

Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier, Anete Alberton

Resumo

Embora mais desenvolvidos no exterior, os estudos sobre monitoramento do ambiente aindasão incipientes no Brasil. Apesar dos esforços já iniciados, pouco se tem feito para conhecer oprocesso de monitoramento ambiental em especial quando se trata de organizações inseridasno setor de viagens e turismo. Esse estudo tem por objetivo analisar as práticas demonitoramento do ambiente em meios de hospedagem da região de Florianópolis comparandoos resultados com os dados obtidos em pesquisa semelhante realizada na região de BalneárioCamboriú. A pesquisa caracteriza-se por ser exploratório-descritiva, de corte transversal, dotipo levantamento com envio de questionários auto-administrados. Dentre os principaisresultados verificou-se que as empresas das duas regiões apresentaram maiores diferenças nautilização de fontes de informação do que nos aspectos monitorados do ambiente.

Abrir PDF