Mapas de Conhecimento: Em Busca de um Instrumento de Aplicação nas Organizações para Operacionalização da Gestão do Conhecimento

Informações

Código: ADI1921
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: ADI-B - Gestão da Informação e do Conhecimento

Autores

Paulo Sérgio Altman Ferreira, Fátima Bayma de Oliveira

Resumo

O objetivo do estudo que se apresenta é desenvolver e testar de forma exploratória uminstrumento para gestão do conhecimento. Para este fim, são descritas as teorias e pesquisasreferentes aos mapas de conhecimento e uma teoria de liderança é analisada para suaintegração ao modelo. Estes mapas são avaliados como possíveis instrumentos para a gestãodo conhecimento e, por conseguinte, a operacionalização do modelo é trabalhada por meio doconstruto de identificação, captura, armazenamento, compartilhamento e uso doconhecimento. O teste do mapa de conhecimento conforme desenvolvido pelo estudo érealizado mediante a estratégia de pesquisa denominada como “Pesquisa-ação” numa empresade desenvolvimento e comercialização de softwares chamada Tergus Consultoria e Sistemas.Por fim, verifica-se sua capacidade de aplicação de maneira a contribuir para uma gestão comfoco na liderança e, deste modo, atuar de forma incisiva no processo de gestão doconhecimento.

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