Gestão da Qualidade da Informação no Contexto das Organizações: Percepções a partir do Experimento de Análise da Confiabilidade dos Jornais Eletrônicos

Informações

Código: ADI177
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: ADI-B - Gestão da Informação e do Conhecimento

Autores

José Osvaldo De Sordide, Manuel Antonio Meireles da Costa, Rogério Nahas Grijó

Resumo

O objetivo da pesquisa foi refletir sobre os atributos da entidade informação e de seusaspectos passíveis de serem mensurados, que auxiliem a entender e delinear característicasrelacionadas às dimensões da qualidade da informação. Para isso, a pesquisa concentrou-seem uma das muitas dimensões da qualidade da informação: a confiabilidade da fonte dainformação. A pesquisa justifica-se na medida em que um dos principais desafios dos gestoresda informação contemporâneos é auxiliar seus usuários a distinguirem a informação dequalidade dentre o crescente conjunto de informações disponíveis. A pesquisa ocorreu em trêsfases: (1) definição dos atributos que auxiliam a mensurar a dimensão confiabilidade da fonteda informação; (2) experimentação prática dos atributos definidos para análise deconfiabilidade, aplicados na análise das versões eletrônicas das principais mídias impressasbrasileiras; e (3) reflexão e interpretação da experiência. A experiência constatou ser críticoao processo de análise da qualidade da informação o pleno discernimento dos atributosimportantes de serem analisados, além dos aspectos fundamentais a serem observados paracada um destes atributos.

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