As Práticas de Body Shop em Projetos TI No Brasil: Estudo sobre a Percepção dos Profissionais sobre os Conflitos Gerados e suas Influencias nos Resultados de Projetos

Informações

Código: ADI2116
Divisão: ADI - Administração da Informação
Tema de Interesse: ADI-A - Administração de TI nas Organizações

Autores

Guilherme Jacob Rigolon, Marco Antonio Pinheiro da Silveira, Roberto Carlos Bernardes

Resumo

O objetivo deste trabalho foi identificar a percepção dos profissionais da área deTecnologia de Informação (TI) com relação à influência da participação de Prestadores deServiços (PS) em equipes de projetos na área de TI, e dos possíveis conflitos gerados por essaparticipação, nos resultados destes projetos. A pesquisa teve natureza exploratória, tendo sidorealizado levantamento com 253 profissionais de vários níveis hierárquicos da área de TI dagrande São Paulo. O vínculo trabalhista preferido pela maioria dos participantes da pesquisafoi o regime CLT, e os benefícios da CLT são decisivos para esta preferência, mesmo que naopinião da maioria dos profissionais envolvidos, os Prestadores de Serviços tenham melhorremuneração.Os resultados indicaram que as equipes mistas (Celetistas e PS) são maisprodutivas, proporcionam maior aprendizado e condições ambientais para a inovação que asequipes tradicionalmente homogêneas, formadas apenas com um destes tipos de profissionais,apesar de as equipes mistas possam gerar conflitos de relacionamento entre os integrantes. Talevidência indica que os conflitos dentro das equipes de projetos contribuem para oatendimento dos objetivos estabelecidos para o projeto. Foram ainda identificadas no trabalhoas principais causas de conflitos existentes em equipes, sendo as quatro principais:comunicação falha, integrante se achar melhor que outro, resistências pessoais e diferença deremuneração.

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