A implantação de sistemas de gestão empresarial, também conhecidos como ERPs, tem ido objeto de estudo há algum tempo. No entanto, casos de insucesso nessas implantações inda são bastante comuns, e suas causas consideravelmente difusas. Considerando o fluxo de inheiro canalizado para estes projetos de implantação, a busca dos indicadores desses ntecedentes permanece relevante para a comunidade acadêmica e empresarial. Ainda, onderando a natureza contemporânea e pouco estruturada destes fenômenos, estudos de caso odem contribuir significativamente para o seu entendimento. O presente estudo soma-se a stas iniciativas, trazendo uma análise do processo de implantação de um sistema de gestão m uma empresa cooperativa médica da Região do Vale do Rio do Sinos, no Rio Grande do Sul. Como resultados são apontados os diversos fatores que contribuíram para os atrasos de cronograma e gastos que ultrapassaram consideravelmente o orçamento inicial