Big Data em Marketing: Análise Bibliométrica e Discussão dos Principais Estudos Desenvolvidos na Área

Informações

Código: MKT2752
Divisão: MKT - Marketing
Tema de Interesse: Tema 13 - Marketing Digital e Inovação

Autores

Claudio Sunao Saito (Prog de Mestr e Dout em Admin em Gestão Internacional/Dout e Mestr em Admin - PMDGI/ESPM - Esc Sup de Prop e MKT de São Paulo/Ass Esc Sup de Prop e MKT) cssaito@uol.com.br
Marielza Rita Cavallari (Graduação/ESPM - Esc Sup de Prop e MKT de São Paulo/Ass Esc Sup de Prop e MKT) marielza.cavallari@espm.br
Vivian Iara Strehlau (Prog de Mestr Prof em Comportamento do Consumidor - MPCC/ESPM - Esc Sup de Prop e MKT de São Paulo/Ass Esc Sup de Prop e MKT) vstrehlau@gmail.com

Resumo

Este artigo tem como objetivo principal a investigação da literatura que aborda o Big Data na área de marketing. Com o uso de técnicas, ferramentas e indicadores bibliométricos são identificados, classificados, agrupados os principais artigos que abordam o tema, possibilitando o estudo da forma como o Big Data tem contribuído ou impactado teorias e práticas na área de marketing. Os resultados da pesquisa indicam que a maioria dos estudos de Big Data em marketing focam em métodos, técnicas e uso de ferramentas de mineração e análise de dados com base em registros de transações comerciais e avaliações realizadas por consumidores e clientes. Foram encontrados, em menor número, artigos com estudos baseados em informações obtidas a partir do Big Data e também revisões anteriores sobre o assunto na área de marketing.

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