Anúncios em Mídias Sociais Digitais e a Intenção de Compra

Informações

Código: MKT1232
Divisão: MKT - Marketing
Tema de Interesse: Tema 13 - Marketing Digital e Inovação

Autores

Mariana Betine Figueiredo de Vasconcelos (Mestr e Dout em Admin de Empresas/IAG-A Esc de Negócios da PUC-Rio – IAG/PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro) marianabetine@gmail.com
FERNANDA LEAO RAMOS (Mestr e Dout em Admin de Empresas/IAG-A Esc de Negócios da PUC-Rio – IAG/PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro) leaoramos@gmail.com
Cristiane Junqueira Giovannini (Mestr e Dout em Admin de Empresas/IAG-A Esc de Negócios da PUC-Rio – IAG/PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro) mestrekis@gmail.com
Angilberto Sabino de Freitas (Mestr e Dout Acad em Admin/Prog de Pós-Grad em Admin/Esc de Ciências Sociais Aplicadas - PPGA/ECSA/UNIGRANRIO - Universidade do Grande Rio) angilberto.freitas@gmail.com

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar a percepção de consumidores em relação aos anúncios nas mídias sociais digitais e avaliar se estes anúncios conseguem influenciar o comportamento de compra. Para entender esta influência, foi desenvolvido um modelo conceitual com os seguintes construtos: informatividade, entretenimento, irritação, credibilidade, incentivos, valor emocional, valor do anúncio e atitude em relação à anúncios em mídias sociais digitais. Foi aplicada uma survey online que coletou uma amostra de 589 brasileiros que utilizam Instagram ou Facebook. Os dados levantados foram analisados através da modelagem de equações estruturais (SEM). Uma das contribuições teóricas deste estudo foi a proposta de analisar a influência do valor emocional sobre a atitude, o que não foi identificado em estudos anteriores. Além disso, o resultado apontou que a informatividade, construto consolidado na literatura como antecedente de valor do anúncio e atitude, não apresentou efeitos significativos no modelo estimado. Ademais, foi estudada a moderação do tipo de mídia social digital (Facebook ou Instagram) sobre as relações propostas. Os resultados indicaram que, enquanto usuários de Instagram percebem com mais intensidade o efeito do valor do anúncio sobre a intenção de compra, usuários do Facebook percebem o efeito de atitude de forma mais intensa.

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