Discriminação por Causa? – Itinerários da Produção Científica Mundial Sobre Discriminação Racial e LGBT no Varejo: um Olhar sob o Prisma do Marketing
Informações
Código: MKT977
Divisão: MKT - Marketing
Tema de Interesse: Tema 09 - Marketing e Sociedade
Autores
Janaína Gularte Cardoso (Curso de Administração/UFFS - Universidade Federal da Fronteira Sul e Prog de Pós-Grad em Admin – PPGA/UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina) janaina.cardoso@uffs.edu.br
Carlos Alberto do Espírito Santo Júnior (Prog de Pós-Grad em Admin – PPGA/UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina) carlosalberto.espiritosanto@gmail.com
RUDIMAR ANTUNES DA ROCHA (Prog de Pós-Grad em Admin – PPGA/UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina) rrudimar@hotmail.com
MARTIN DE LA MARTINIÈRE PETROLL (Prog de Pós-Grad em Admin – PPGA/UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina) martin.petroll@ufsc.br
Resumo
Este trabalho apresenta um levantamento da produção científica dos últimos dez anos (de 2008 a 2018) sobre marketing, discriminação racial e em relação ao público LGBT no varejo. Trata-se de um estudo quantitativo e qualitativo, realizado por meio de revisão bibliométrica e sistemática em bases de dados nacionais e internacionais, a saber: Web of Science, EBSCO, Spell e Scopus. Partindo dessa perspectiva, o presente estudo analisou vinte e cinco artigos. Como principais resultados, têm-se a incipiência nas pesquisas em âmbito nacional, necessidade de desenvolvimento teórico e empírico do constructo e uma preponderância de estudos de discriminação racial em detrimento dos estudos sobre o público LGBT. Ademais, chegou-se à definição de importantes caminhos a serem seguidos no campo dos estudos sobre discriminação racial e LGBT no ambiente do varejo: análise interseccional das variáveis relacionadas à discriminação; compreensão mais profunda e detalhada da marginalização, da discriminação e da construção de estereótipos negativos; desenvolvimento de literatura acadêmica. Também, destaca-se que o estudo sobre marketing para as minorias deve ser estimulado, pois esse entendimento ainda é primário, mas necessário para que se possa fortalecer as estratégias de marketing das organizações.
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